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以信立身,以信立世,以信处事,以信待人.堂堂正正做人.

 
 
 

日志

 
 

医院病房之所见  

2007-11-03 08:28:44|  分类: 生活感受 |  标签: |举报 |字号 订阅

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上几天,我到市内某大医院看望一位住院的朋友,走进病房,他正躺在床上打吊的,坐定不久,他就和我聊起了住这个医院的原因,是因为这儿医生水平高,其它地方查不出的病,这里被检查出来了,我被这个医院医生的精湛技术感染着。

液才输了一半,他觉得输液的那只手有点痛,一看不好,针的四周红肿,好象针头没有插好,他连忙按下了床背应急按钮,护士小姐姗姗来迟,没有笑容,走近一看,没有多说就拨出了针头,转身而去,一句话没有,过了足有一刻钟,朋友觉得奇怪,护士怎么还不来呢?他又按了应急按钮,好久没人理睬,没办法,他再一次按住按钮,终天来了护士,换了一张脸孔,一进门板着脸说:“怎么把针拨了”,朋友接着应答说:“是刚刚一位护士拨了,拨出后就不管了”,只见那位护士取下了输液管和针头,拿着针头一声不吭又走了,此时,我开玩笑的说,说不定这个护士也不会来了,果然,又待了十多分钟,没有护士进门,朋友非常生气,又显得无可奈何,他接着和我说了一件更气人的事,几天前,医院叫他做自磁共振检查,按理检查前是不能吃早点的,可医院没人通知他,结果,不仅白跑了一趟,而且几天时间白等了,又要重新预约排队,这完全是院方管理上的事。说着,时间又过去了几分钟,他再次按了按钮,刚才那位护士进来了,没好气的说:“等一会打”,说完转身又走了,我们面面相觑,无话可言。

隔壁床的病友说,这些都是新来的护士,就是这种态度,做事低三拉四的,她们的护士长很不错的,对每一位病人都是很关心的,问长问短,有时还有帮助病人按摩呢,听后我深有感触……

也许护士没有按时来处置,有其原因的,可能是一时人手不够,或者手肿后暂时不能注射等,但也得和病人说清楚,一句话可以解决的问题为何做不到呢?作为市级大医院,应在服务细节上下功夫,特别是要加强新人的教育和管理,不能因为一些细小的事情而破坏了医院的良好形象。

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