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以信立身,以信立世,以信处事,以信待人.堂堂正正做人.

 
 
 

日志

 
 

难得走进时尚美发厅  

2010-05-25 14:23:50|  分类: 生活感受 |  标签: |举报 |字号 订阅

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理发一直在小区附近一家小理发店,十元一次经济实惠,最近不知何故大门紧闭,头发越养越长,白发越来越多,老婆多次嘀咕下拿着她一家时尚美发厅金卡,摸进了装修别致格调独特美发厅。

迎宾小姐甜甜的笑面相迎,遮掩不住其疑惑目光,我好像被钩走了底气和自信有些慌乱,难道走错了门?亮出老婆金卡,小姐却半信半疑,无法想象我会是时尚发廊VIP用户。“你需要什么服务”,这不是明知故问吗?我没好气地回答,理发染发。洗好头服务生递上类似咖啡厅里点单簿,一时愕然,理发还别出心裁玩这么多花俏,一眼飘过服务菜单,染发最低一档488元,最高近千元,傻了!好想逃出去,幸亏老婆金卡可以3.8折优惠,服务生问我,选那档服务,我选了最便宜一档。

染发师用木梳往头发里梳敷染发膏,从后到前从右到左仔细耐心,像是在专注地雕琢着一件复杂艺术作品,一丝不苟,停了看,看了补,小修小补生怕遗漏一根白发,肚子咕咕乱叫,发廊里有抒情音乐,跳跃着时尚音符,填补着心头寂寞;年青染发师除了帅气,展现不出丰富内涵,拉不起与顾客交流旋律。洗头有一套本领,按着一定的程序和节奏,动作轻柔有板有眼,仿佛又略带按摩手法,揉了冲,冲了洗,冲冲洗洗好几次,整个过程有条不紊让人舒适。

理发师比染发师老道许多,不用剃头刀,拿的是剪刀,老练成熟,手法娴熟,几分钟不到头发修剪完毕干净利落。望着镜子里的人,好像精神很多,忽然感觉自己好帅(臭美一次),发型不仅可以改变一个人外型,还可改变一个人状态和心理,收获自信与乐观。与理发师闲聊中知道,他是技术总监,美发厅以菜单式服务和品牌服务为特色,不同的价位可以享受不同服务,包括理发师职别、各种洗染发液品牌、受到的待遇、美发环境、发型等差异。理发一词已被美发替换,于美发过程感受全新时尚服务理念,寻求愉悦轻松心境,享受快乐和幸福,已成为一种趋势和追求。

美发,让我想到了服务品牌,企业不能再为卖产品而卖产品了,必须努力打造一流服务品牌,满足人们物质和精神文化生活需求;企业要做强做大,服务是关键,看其能否持续地为消费者提供优质的产品和令人倾倒的服务,让人们在购买产品过程中享受到产品以外的快乐和尊重。美发如此,办企业又何尝不是如此!

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